| מחבר: | נעה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/07/2020 |
| שעה: | 11:13:11 |
|
שלום,
היינו אמורים לטוס ב-10.4 למינכן עם חברת לופטהנזה.
את הכרטיסים רכשנו דרך סוכנות נסיעות ישראלית גדולה.
כמובן שהטיסה התבטלה ולא נסענו. כשפנינו לחברת הנסיעות יומיים לאחר מכן, נאמר לנו שנשלם עמלת סליקה ע״ס 30$ לכל כרטיס (סה״כ 7!! כרטיסים) ושאר הכסף יוחזר.
כשצלצלנו כשבוע לאחר מכן לברר מדוע טרם התקבל ההחזר, נאמר לנו שנקבל אותו רק אם וכאשר לופטהנזה תחזיר לסוכנות הנסיעות את הכסף.
מאז אנחנו מתנהלים, במייל בלבד (בטלפון יש רק שירות להשארת הודעות) מול סוכנת אחת ואין שום חדש, למרות שעברו מאז כבר כמעט 3 חודשים.
מה אפשר לעשות? מדובר בסכום כסף גדול ולא נראה שנקבל אותו חזרה... |
|
|
קבלת החזר בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה
re:קבלת החזר בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה