חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות המוצר
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/07/2020
שעה:	12:53:58
קניתי טוסטר בזיכוי שהיה לי בחנות לאחר שהחזרתי מיקסר שקניתי בעבר באותו חנות כאשר באתי לביתי חייגתי לחברה של הטוסטרים כדי להפעיל את האחריות עבור המוצר אותו קניתי הם דרשו שיהיה לי חשבונית קניה צלצלתי לבעל החנות והוא בשום אופן לא הסכים לתת לי חשבונית היות וקניתי בזיכוי

9/7/2020 12:53	משה	אחריות המוצר
אחריות המוצר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 12:53:58 קניתי טוסטר בזיכוי שהיה לי בחנות לאחר שהחזרתי מיקסר שקניתי בעבר באותו חנות כאשר באתי לביתי חייגתי לחברה של הטוסטרים כדי להפעיל את האחריות עבור המוצר אותו קניתי הם דרשו שיהיה לי חשבונית קניה צלצלתי לבעל החנות והוא בשום אופן לא הסכים לתת לי חשבונית היות וקניתי בזיכוי

12/7/2020 15:07	המועצה לצרכנות	re:אחריות המוצר
re:אחריות המוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 15:07:15 שלום רב משה, מה עלות המוצר? במידה שהמוצר עלה מעל 150 ש"ח הרי שעל פי בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)(להלן:"אחריות ושירות לאחר מכירה),יש שנת אחריות אחת בחינם על המוצר, שניתנת על ידי היבואן/יצרן. סעיף 2 בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה קובע: "2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה." לפיכך, עליך לפנות בכתב אל נותן השירות (היבואן/יצרן) כמפורט בתעודת האחריות ולאחריו אם תתקל בבעיה, באפשרותך להגיש תלונה באתרנו.