| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/07/2020 |
| שעה: | 10:56:29 |
|
שלום רב אורטל,
ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראשו התור, דבר המעכב את המענה לשאלתך.
שנית, לא ציינת מה צוין בהסכם ההתקשרות בניכם בתקופה שבה הודעת הביטול נעשית בתוך 14 ימים?
לאחריו פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים, ובמידה שתתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות.
לנוחיותך, מצ"ב קישור לאתר המועצה לצרכנות בעניין בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן העוסק במנוי למכון כושר(ככל שהשירות שנרכש עונה להגדרה הזו):
https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 (ראי תחת הכותרת"שאלות ותשובות" בעניין ההגדרה של מכון כושר) |
|
|
re:ביטול מנוי לקאנטרי