חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זמן אספקת מוצר
מחבר:	יוכי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/07/2020
שעה:	10:24:54
רכשתי מיטה בחברת האוס אין. נמסר לי בהודעה כי עלי להמתין בין השעות 12:00-20:00 לאספקה. התקשרתי וביקשתי שיצמצמו לי את השעות כדי שלא אבטל יום עבודה. טענו שיצרו יום קודם בכדי לצמצם. לא התקשרו. התקשרתי בבוקר האספקה ושוב לא צמצמו לי את שעות האספקה והפנו אותי למוביל. התקשרתי למוביל שאמר שיגיע ב 17:00- 18:00. בפועל הגיע ב 19:10. מה הזכויות שלי בעניין? הפסדתי יום עבודה. תודה

9/7/2020 10:24	יוכי	זמן אספקת מוצר
זמן אספקת מוצר מחבר: יוכי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 10:24:54 רכשתי מיטה בחברת האוס אין. נמסר לי בהודעה כי עלי להמתין בין השעות 12:00-20:00 לאספקה. התקשרתי וביקשתי שיצמצמו לי את השעות כדי שלא אבטל יום עבודה. טענו שיצרו יום קודם בכדי לצמצם. לא התקשרו. התקשרתי בבוקר האספקה ושוב לא צמצמו לי את שעות האספקה והפנו אותי למוביל. התקשרתי למוביל שאמר שיגיע ב 17:00- 18:00. בפועל הגיע ב 19:10. מה הזכויות שלי בעניין? הפסדתי יום עבודה. תודה

12/7/2020 13:19	המועצה לצרכנות	re:זמן אספקת מוצר
re:זמן אספקת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 13:19:24 שלום רב יוכי, האם התשלום למוביל היה בנפרד או שהתשלום כולו שולם לחברה מולה נעשתה העסקה? ככל שהעסקה כולה בוצעה מול החברה יש לפנות אל בית העסק בכתב בהתאם לאמור בסעיף 18א(ג)בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים", למידע רחב בעניין תוכל לקרוא באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue בנוסף, במידה שנגרם לך נזק מוכח(כגון: הפסד יום עבודה) עליך לציין זאת, לאחריו אם תתקלי בבעיה, נשמח שתגישי תלונה באתרנו.

13/7/2020 13:19	יוכי	re:re:זמן אספקת מוצר
re:re:זמן אספקת מוצר מחבר: יוכי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 13:19:42 התשלום למוביל היה בנפרד, ההתנהלות הייתה אל מול החנות האוס אין. האם עדיין יש טעם להגיש תלונה?