חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי על חבילת נופש שנרכשה מחברה ישראלית
מחבר:	תומר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2020
שעה:	17:59:45
שלום רב, חברת התיירות שבא רכשתי חבילת נופש מבקשת עבור ביטול עסקה(לאור המצב)20% דמי ביטול מסך כל העסקה. היום נשלח אלי מייל שנותן לי 3 אופציות: 1 הקפאה של העסקה 2 ביטול עסקה ותשלום קנס של 20% 3 להמתין ולראות אם הטיסה תצא לפועל או לא. במידה והטיסה תצא ואני לא אהיה מעוניין לטוס(14 יום בידוד בחזור) אין החזר כספי. * תאריך הנופש 6.8.2020 ביוון (עסקה מרחוק) בגלל חוסר הוודאות אני נוטה לאופציה של ביטול העסקה אך דמי הביטול הגבוהים לא נראים לי מקובלים. האם החברה יכולה לדרוש קנס גבוהה של 20% מסך כל העסקה על דמי ביטול? חשוב לציין שאין דרך לפנות לחברה טלפונית. הכל דרך מייל או טלפונים חד צדדיים שלהם.

8/7/2020 17:59	תומר	החזר כספי על חבילת נופש שנרכשה מחברה ישראלית
החזר כספי על חבילת נופש שנרכשה מחברה ישראלית מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2020 שעה: 17:59:45 שלום רב, חברת התיירות שבא רכשתי חבילת נופש מבקשת עבור ביטול עסקה(לאור המצב)20% דמי ביטול מסך כל העסקה. היום נשלח אלי מייל שנותן לי 3 אופציות: 1 הקפאה של העסקה 2 ביטול עסקה ותשלום קנס של 20% 3 להמתין ולראות אם הטיסה תצא לפועל או לא. במידה והטיסה תצא ואני לא אהיה מעוניין לטוס(14 יום בידוד בחזור) אין החזר כספי. * תאריך הנופש 6.8.2020 ביוון (עסקה מרחוק) בגלל חוסר הוודאות אני נוטה לאופציה של ביטול העסקה אך דמי הביטול הגבוהים לא נראים לי מקובלים. האם החברה יכולה לדרוש קנס גבוהה של 20% מסך כל העסקה על דמי ביטול? חשוב לציין שאין דרך לפנות לחברה טלפונית. הכל דרך מייל או טלפונים חד צדדיים שלהם.

12/7/2020 10:47	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על חבילת נופש שנרכשה מחברה ישראלית
re:החזר כספי על חבילת נופש שנרכשה מחברה ישראלית מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 10:47:21 שלום רב תומר, בפנייתך אתה מציין כי: "...3 להמתין ולראות אם הטיסה תצא לפועל או לא. במידה והטיסה תצא ואני לא אהיה מעוניין לטוס(14 יום בידוד בחזור) אין החזר כספי..." היות שלא ברור מה עתיד להיות במועד בו אתה אמור לקבל שירות- 6.8.20 , לשם כך מומלץ לעקוב אחרי הנחיות משרד הבריאות. יצוין כי במידה שתבחר לבטל את העסקה לפני המועד לקבלת השירות, הדבר יהיה לכאורה בגדר הפרת ההסכם מצדך, שיהיה כרוך בדמי ביטול. בכל מקרה מי שמוסמך להכריע בעניין זה הוא רק בית המשפט.