חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הפרש מחיר העולה על 100% בגין אותו מוצר בין אתר האינטרנט לחנות של אותה חברה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2020
שעה:	17:11:11
שלום רב אילנית, עקרונית, המחוקק לא מתערב במחיר שהעוסק נוקב בעסקאות בשני ערוצים (בשיווק מרחוק או בעסקה פרונטלית בחנות) ועל הצרכן לבחון את כדאיות העסקה. היה והעסקה היתה מבוצעת פורנטלית , הרי שסעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, הגם אם המחיר בקופה גבוה יותר. יצוין כי במוצר המדובר-בגד ים, המחוקק קובע כי: בעסקה שבוצעה במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) -קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבורך. בעסקה פרונטלית- תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה,מיום הרכישה ועד תום שני ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בהלבשה תחתונה לרבות בבגדי ים. לכן' במקרה המתואר היות שהעסקה בוצעה בבית העסק, לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה.

6/7/2020 15:50	אילנית	הפרש מחיר העולה על 100% בגין אותו מוצר בין אתר האינטרנט לחנות של אותה חברה
הפרש מחיר העולה על 100% בגין אותו מוצר בין אתר האינטרנט לחנות של אותה חברה מחבר: אילנית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2020 שעה: 15:50:38 שלום רב, רכשתי מוצר מחנות של חברה מסויימת בסך של 200 ש"ח. עם שובי, הוצפתי לפתע בפייסבוק בפרסומות מהחברה תוך מטרה שארכוש מוצרים באתר האינמטרנט של החברה. בעודי גולשת באתר, הופתעתי לגלות שהמוצר שרכשתי לפני מספר שעות, המכר באתר ב-99 ש"ח בלבד.ז"א, הפרש של 101 ש"ח המהווים 102%. כתבתי לחברה באופן מיידי שכן אני מתגוררת בעיר אחרת וכבר שבתי הביתה. לצערי, אין סניף של החברה בקרבת מגוריי אלא במרחק של למעלה משעת נסיעה ברכב פרטי. היום קיבלתי תשובה כי הם פועלים ע"פ חוק ואף אינם מאפשרים החזר המוצר בשל העובדה שמדובר בבגד ים. אודה על מענה מצידכם האם פעלה החברה כדין. תודה רבה

8/7/2020 17:11	המועצה לצרכנות	re:הפרש מחיר העולה על 100% בגין אותו מוצר בין אתר האינטרנט לחנות של אותה חברה
re:הפרש מחיר העולה על 100% בגין אותו מוצר בין אתר האינטרנט לחנות של אותה חברה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2020 שעה: 17:11:11 שלום רב אילנית, עקרונית, המחוקק לא מתערב במחיר שהעוסק נוקב בעסקאות בשני ערוצים (בשיווק מרחוק או בעסקה פרונטלית בחנות) ועל הצרכן לבחון את כדאיות העסקה. היה והעסקה היתה מבוצעת פורנטלית , הרי שסעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, הגם אם המחיר בקופה גבוה יותר. יצוין כי במוצר המדובר-בגד ים, המחוקק קובע כי: בעסקה שבוצעה במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) -קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבורך. בעסקה פרונטלית- תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה,מיום הרכישה ועד תום שני ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בהלבשה תחתונה לרבות בבגדי ים. לכן' במקרה המתואר היות שהעסקה בוצעה בבית העסק, לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה.