חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי הגעה של הטכנאי וקביעת תאריך חדש
מחבר:	viktodas@yahoo.com (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2020
שעה:	13:34:52
ביום ראשון 05/07/20 היה אמור להגיע אלינו טכנאי כדי לתקן מערכת טהור מים. הטכנאי לא יצר קשר ולא הגיע כלל. לחברה האחראית אין הסבר מדוע הטכנאי לא הגיע וקובעו לי תאריך חדש לעוד 10 ימים! אנחנו משפחה של 5 נפשות שנשארה ללא מים ובינתיים אנו נאלצים לקנות בקבוקי מים מינרליים בכמות גדולה לשתיה ולבישול. וזה בנוסף לתשלום קבוע למנוי שעשינו למערכת טיהור מים ביתית (פרוס ל- 36 תשלומים דרך כרטיס אשראי). מה ניתן לעשות? איזה פיצוי ניתן לקבל מעבר לפיצוי שנקבע לפי החוק? אודה לעזרתכם.

8/7/2020 13:34	viktodas@yahoo.com	אי הגעה של הטכנאי וקביעת תאריך חדש
אי הגעה של הטכנאי וקביעת תאריך חדש מחבר: viktodas@yahoo.com (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2020 שעה: 13:34:52 ביום ראשון 05/07/20 היה אמור להגיע אלינו טכנאי כדי לתקן מערכת טהור מים. הטכנאי לא יצר קשר ולא הגיע כלל. לחברה האחראית אין הסבר מדוע הטכנאי לא הגיע וקובעו לי תאריך חדש לעוד 10 ימים! אנחנו משפחה של 5 נפשות שנשארה ללא מים ובינתיים אנו נאלצים לקנות בקבוקי מים מינרליים בכמות גדולה לשתיה ולבישול. וזה בנוסף לתשלום קבוע למנוי שעשינו למערכת טיהור מים ביתית (פרוס ל- 36 תשלומים דרך כרטיס אשראי). מה ניתן לעשות? איזה פיצוי ניתן לקבל מעבר לפיצוי שנקבע לפי החוק? אודה לעזרתכם.

9/7/2020 23:33	המועצה לצרכנות	re:אי הגעה של הטכנאי וקביעת תאריך חדש
re:אי הגעה של הטכנאי וקביעת תאריך חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 23:33:41 שלום רב אדון, עקרונית, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" מאפשר לצרכן לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק(במקרים בהם החוק חל), כמפורט באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue בנוסף, בהנחה שנגרם לך נזק מוכח באפשרותך לשמור את הקבלות ולפנות אל בית העסק בכתב לדרוש פיצויים בשל הנזק.