| מחבר: | קארין (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/07/2020 |
| שעה: | 14:46:24 |
|
חני, שאלתי פה בעבר על נושא הכרטיסים להופעה. מאחר שההופעה לא בוטלה, אלא נדחתה, מבחינת הספק הם טוענים שהעסקה עדיין בתוקף...
אני טענתי בפניהם שבתאריך החדש אין לי יכולת להגיע וביקשתי החזר כספי, ולא נתנו לי תשובה חותכת בעניין, אמרו לחכות להנחיות שיקבלו בנושא.
להבנתי, רק הופעות שבוטלו לגמרי ואין מועד חדש - אז הלקוח יכול לקבל כרטיס חלופי להופעה אחרת או זיכוי כספי. במקרה של סלין דיון, יש תאריך אחר... אז הבנתי שהספק לא מחוייב להחזיר את הכסף. אבל אני לא בטוחה שזה חוקי, וראיתי הרבה אנשים שהתלוננו בנושא - אז הם כנראה יצטרכו לגבש מדיניות מסוימת ולעדכן עליה. כרגע ממה שראיתי בעמוד של שוקי וייס לא נתנו לזה מענה... |
|
|
החזר כספי בגין ביטול הופעה
re:החזר כספי בגין ביטול הופעה