חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב על חודש נוסף על שירות שאיני מעוניין
מחבר:	אשר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2020
שעה:	12:06:25
שלום רב! לפני כמה שנים נרשמתי באופן חד-פעמי למשרד הכרויות, הנותן מספר הצעות לחודש. חשוב לציין כי התנסיתי לראות האם יש לי תועלת בכך. לאחר חודש אני רואה שחייבו אותי שוב. לפנייתי, השיבו לי כי לא אמרתי שאני רוצה להפסיק. אך אני טענתי שכלל לא ידעתי על כזה דבר, שילמתי חד-פעמי ואיני מעוניין יותר בשירות. אך הם אמרו לי שאין אפשרות להחזר, אך אם אתה לא מעוניין בשירות, תוכל להקפיא אותו אם יום אחד תרצה. לאחרונה ניסיתי לממש את זכאותי שם, והם טוענים כי אין כזה דבר הקפאה ל3-4 שנים. האם מישהו יוכל לייעץ לי מה ניתן לעשות. לכאורה, הם היו צריכים להשיב לי החזר כספי. ולכל הפחות לחדש לי את המנוי ללא חוק התיישנות הנתון להחלטתם. אודה מאוד על כל עזרה בנושא. יום טוב לכולם.

8/7/2020 12:06	אשר	חיוב על חודש נוסף על שירות שאיני מעוניין
חיוב על חודש נוסף על שירות שאיני מעוניין מחבר: אשר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2020 שעה: 12:06:25 שלום רב! לפני כמה שנים נרשמתי באופן חד-פעמי למשרד הכרויות, הנותן מספר הצעות לחודש. חשוב לציין כי התנסיתי לראות האם יש לי תועלת בכך. לאחר חודש אני רואה שחייבו אותי שוב. לפנייתי, השיבו לי כי לא אמרתי שאני רוצה להפסיק. אך אני טענתי שכלל לא ידעתי על כזה דבר, שילמתי חד-פעמי ואיני מעוניין יותר בשירות. אך הם אמרו לי שאין אפשרות להחזר, אך אם אתה לא מעוניין בשירות, תוכל להקפיא אותו אם יום אחד תרצה. לאחרונה ניסיתי לממש את זכאותי שם, והם טוענים כי אין כזה דבר הקפאה ל3-4 שנים. האם מישהו יוכל לייעץ לי מה ניתן לעשות. לכאורה, הם היו צריכים להשיב לי החזר כספי. ולכל הפחות לחדש לי את המנוי ללא חוק התיישנות הנתון להחלטתם. אודה מאוד על כל עזרה בנושא. יום טוב לכולם.

9/7/2020 23:19	המועצה לצרכנות	re:חיוב על חודש נוסף על שירות שאיני מעוניין
re:חיוב על חודש נוסף על שירות שאיני מעוניין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 23:19:00 שלום רב אשר, לפני כמה שנים נרשמת? האם יש לך ראיות לפיו הובטח לך כי: "...אך הם אמרו לי שאין אפשרות להחזר, אך אם אתה לא מעוניין בשירות, תוכל להקפיא אותו אם יום אחד תרצה..."?

10/7/2020 14:55	אשר	re:re:חיוב על חודש נוסף על שירות שאיני מעוניין
re:re:חיוב על חודש נוסף על שירות שאיני מעוניין מחבר: אשר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/07/2020 שעה: 14:55:17 תודה על המענה. לצערי אין לי ראיה על כך. זה אומר שאין מה לעשות?

12/7/2020 19:50	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב על חודש נוסף על שירות שאיני מעוניין
re:re:חיוב על חודש נוסף על שירות שאיני מעוניין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 19:50:10 שלום רב אשר, יהיה קושי ראייתי.