חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

דמי טיפול בגין ביטול טיסה
מחבר:	נעם מסד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/07/2020
שעה:	09:52:21
שלום קיבלנו הודעה על ביטול הטיסה הצפויה בחודש אוגוסט וכי יבוצע החזר באופן אוטומטי אך בניכוי דמי טיפול בגובה 20 דולר לכרטיס. מכיוון שרשכשנו 8 כרטיסים בהזמנה אחת סה״כ דמי הטיפול שלפי ההודעה ינוכו הינם 160 דולר האם זה חוקי? הכרטיסים נרכשו מאחת מחברות התיירות הגדולות בישראל תודה

8/7/2020 09:52	נעם מסד	דמי טיפול בגין ביטול טיסה
דמי טיפול בגין ביטול טיסה מחבר: נעם מסד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/07/2020 שעה: 09:52:21 שלום קיבלנו הודעה על ביטול הטיסה הצפויה בחודש אוגוסט וכי יבוצע החזר באופן אוטומטי אך בניכוי דמי טיפול בגובה 20 דולר לכרטיס. מכיוון שרשכשנו 8 כרטיסים בהזמנה אחת סה״כ דמי הטיפול שלפי ההודעה ינוכו הינם 160 דולר האם זה חוקי? הכרטיסים נרכשו מאחת מחברות התיירות הגדולות בישראל תודה

9/7/2020 14:57	המועצה לצרכנות	re:דמי טיפול בגין ביטול טיסה
re:דמי טיפול בגין ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 14:57:27 שלום רב נעם, במידה שהודעת הביטול נעשתה על ידי החברה מולה בוצעה העסקה, יש לפנות אליה בכתב בשאלה מכח מה הדרישה לשלם :"..בניכוי דמי טיפול בגובה 20 דולר לכרטיס..."? במידה שתתקלו בבעיה תוכלו להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה זו.

4/12/2020 23:33	נעם מסד	re:re:דמי טיפול בגין ביטול טיסה
re:re:דמי טיפול בגין ביטול טיסה מחבר: נעם מסד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/12/2020 שעה: 23:33:39 שלום בהמשך להתכתבות קודמת קיבלנו השבוע החזר בגין כרטיסי הטיסה בקיזוז 25 דולר לכרטיס בגין דמי טיפול, סהכ כ-200 דולר בגין כל הכרטיסים לדברי הנציגה בטלפון הם פעלו על מנת להחזיר את הכספים ששולמו מול חברת התעופה (tap) ולכן גבו דמי טיפול. האם בכל התקנות החדשות בתקופה האחרונה החברוץ קיבלו אישור לגבות דמי טיפול?? האם מוכרים מקרים כאלו וכיצד ניתן לפעול להשבת הכספים? תודה

6/12/2020 22:32	המועצה לצרכנות	re:re:דמי טיפול בגין ביטול טיסה
re:re:דמי טיפול בגין ביטול טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/12/2020 שעה: 22:32:52 שלום רב נעם, אם כך, ובהנחה שבוצעה פניה אל בית העסק בכתב, לבירור השאלה שלעיל, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף המסמכים הקשורים בעסקה המדוברת.