| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/07/2020 |
| שעה: | 15:36:42 |
|
שלום רב נעה,
באפשרותך לפנות לגורם שהודיע לך על ביטול הטיסה.
היה והודעת הביטול נעשתה על ידי חברת התעופה באפשרותך לבדוק אם לחברה יש נציגות מוסמכת בישראל על מנת לפנות אליה, לשם כך מצ"ב הקישור לאתר רשות שדות התעופה:
https://caa.gov.il/index.php?option=com_content&view=article&lang_ovrrde=ENG&id=581&Itemid=343&iotype=w&lang=he שבמסגרתו תוכלי להעלות את הטענות מכח חוק שירותי תעופה כמפורט באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/corona_tviaa_flight
היה ומדובר בהודעה שקיבלת מסוכנות הנסיעות, יהיה עליך לפנות אליה בכתב לבירור העניין ואם תתקלי בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
re:קבלת החזר בגין טיסה שהתבטלה עקב קורונה