| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/07/2020 |
| שעה: | 10:40:23 |
|
שלום רב אדון,
בפנייתך לעיל אתה מציין כי:
"...נאמר לי שמרגע הגעת הרכיב זמן האספקה הוא כ-7 ימי עסקים..."- האם המועד הנ"ל צוין בהסכם כלשהו? עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
במענה לשאלתך :
"...האם יש זמן מקסימלי שלאחריו אי-אספקת המוצר תחשב הפרה של החוזה?..."-לאור האמור לעיל, בהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיו החברה לא סיפקה את המוצר במועד שנקבע אזי' באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בהתאם לקבוע בסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. |
|
|
re:ביטול הזמנה ללא מועד אספקה