חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/07/2020
שעה:	17:56:10
שלום רב חני, עקרונית, בעסקה פרונטלית,תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. היה ומדובר במוצר שהוחל ביצור על פי מידות או דרישות מיוחדות שלך, הרי שלא תקום לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה. ויהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

6/7/2020 13:21	חני כרמל	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: חני כרמל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2020 שעה: 13:21:50 שלום. רכשתי שמלה בתאריך 1/7. השמלה לא נלבשה ולא נעשו בה תיקונים. כאשר באתי להחזיר אותה היום נאמר לי שמדיניות ההחזרה (החזר כספי) של החנות היא עד 48 שעות מהרכישה וכי יש באפשרותי כעת רק להחליף את המוצר. מבקשת לדעת האם המדיניות של החנות הינה לפי החוק, או שהם מחוייבים בהחזר כספי? תודה

7/7/2020 17:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2020 שעה: 17:56:10 שלום רב חני, עקרונית, בעסקה פרונטלית,תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. היה ומדובר במוצר שהוחל ביצור על פי מידות או דרישות מיוחדות שלך, הרי שלא תקום לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה. ויהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.