| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/07/2020 |
| שעה: | 17:31:43 |
|
שלום רב עידו,
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
מתי גילית שהמוצר פגום(תאריך) והאם הודעת לבית העסק במיידי? אם כן, כיצד בוצעה ההודעה- בכתב?
עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך המוצר, לכן במקרה המתואר, היה ופנית אל בית העסק בכתב , אני מציעה כי תגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים הקשורים בעסקה המדוברת.
יחד עם זאת והיות שאתה מציין כי:
"...בית העסק לקח המזנון, עשה בדיקה במפעל שלו והחליט שאינו תקול..." יתכן שהדבר יהיה בגדר מחלוקת עובדתית (שכל צד טוען אחרת) שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע בכך. |
|
|
re:קנס גבוה על ביטול עסקה - ריהוט