| מחבר: | אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/07/2020 |
| שעה: | 11:08:10 |
|
בתאריך 6.7 הזמנתי מחשב בהרכבה אישית מחנות מחשבים. מאחר ואחד הרכיבים הדרושים היה חסר במלאי, נאמר לי שמרגע הגעת הרכיב זמן האספקה הוא כ-7 ימי עסקים. עם זאת, מאז ההזמנה (כחודש) לא ניתן לי כל צפי לגבי הגעת הרכיב החסר, ובכל פעם שהתקשרתי לברר קיבלתי תשובה אחרת (מגיע משלוח בסוף השבוע, תחילת שבוע הבא, סוף שבוע הבא וכו'). כשבועיים לאחר ביצוע ההזמנה ולאחר שלא קיבלתי שום עדכון, ביקשתי לבטל את ההזמנה. החברה בתגובה הודיעה לי שאצטרך לשלם דמי ביטול + דמי סליקה - מה שמסתכם בכ-600 ש"ח.
האם גביית דמי הביטול והסליקה מותרים במקרה זה? הייתי מעוניין לבטל את ההזמנה ולנסות להזמין בחנות אחרת, אך נראה לי לא סביר לשלם סכום כזה רק על כך שאני לא מעוניין לחכות זמן בלתי ידוע עד להגעת המוצר. |
|
|
ביטול הזמנה ללא מועד אספקה
re:ביטול הזמנה ללא מועד אספקה