חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ערכה להרכבה של מוצר
מחבר:	ורדה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/07/2020
שעה:	15:59:15
שלום, מבקשת לדעת האם ערכה לבנייה של מוצר, חייבת לכלול הוראות הרכבה (מודפסות או דיגיטליות)? האם זה חוקי לבקש תשלום עבור סרטון הדרכה להרכבת המוצר (כאשר מחיר הסרטון כולל את מחיר המוצר, עליו כבר שילמתי). תודה

7/7/2020 15:59	ורדה	ערכה להרכבה של מוצר
ערכה להרכבה של מוצר מחבר: ורדה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2020 שעה: 15:59:15 שלום, מבקשת לדעת האם ערכה לבנייה של מוצר, חייבת לכלול הוראות הרכבה (מודפסות או דיגיטליות)? האם זה חוקי לבקש תשלום עבור סרטון הדרכה להרכבת המוצר (כאשר מחיר הסרטון כולל את מחיר המוצר, עליו כבר שילמתי). תודה

9/7/2020 09:52	ורדה	re:ערכה להרכבה של מוצר
re:ערכה להרכבה של מוצר מחבר: ורדה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 09:52:43 מקפיצה. אשמח לתשובה

9/7/2020 14:00	המועצה לצרכנות	re:re:ערכה להרכבה של מוצר
re:re:ערכה להרכבה של מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 14:00:34 שלום רב ורדה, לא ציינת מהו המוצר, יחד עם זאת באפשרותך לבדוק אם המוצר המדובר מופיע בתוספות המפורטות בצו הגנת הצרכן (סימון טובין), התשמ"ג-19831 ואם כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך והוראות הדין.

12/7/2020 14:45	ורדה	re:re:ערכה להרכבה של מוצר
re:re:ערכה להרכבה של מוצר מחבר: ורדה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/07/2020 שעה: 14:45:23 מדובר על ערכה להרכבת קלמר מקרטון. אשמח לתשובה - לא הצלחתי למצוא בעצמי. תודה

13/7/2020 19:17	המועצה לצרכנות	re:re:ערכה להרכבה של מוצר
re:re:ערכה להרכבה של מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/07/2020 שעה: 19:17:49 שלום רב ורדה, בצו הגנת הצרכן כפי שצוין לעיל, מופיע בתוספת השניה קטגוריה של : "מוצרי נייר וקרטון" אולם, המוצר שאת רכשת אינו מופיע. תנסי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך וכן במכתבך תעלי את העניין שציינת בפנייתך:"...האם זה חוקי לבקש תשלום עבור סרטון הדרכה להרכבת המוצר (כאשר מחיר הסרטון כולל את מחיר המוצר, עליו כבר שילמתי)..." לאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.