חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת מוצר מסניף שנסגר
מחבר:	לינוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/07/2020
שעה:	11:05:04
שלום, רכשתי באוקטובר19 מוצרים לתינוק. בנובמבר הודיעה לי החברה ממנה רכשתי כי הסניף שלה נסגר ושיש לקחת את כל המוצרים עכשיו ושהסניף בראשון לציון ייתן מענה לדברים שנדרש. לקחתי את כל המוצרים פרט למיטה שמסופקת על ידי ספק אחר וביקשתי לספק אותה במועד מאוחר יותר.לא נאמר לי שיש בעיה עם זה ושילמתי את מלוא הסכום הדרוש. היום אני מעוניינת לקבל את המיטה ולכן התקשרתי לספק ונאמר לי שלא הועבר תשלום עבור המיטה. התקשרתי לסניף בראשון לציון ואמרו לי לאחר בירורים כי הם עובדים תחת זכיינות כל סניף ולכן אין אפשרות לספק את המיטה. עוד אמרו שכדי לעזור מוכנים למכור לי את המיטה בעלות של 275 שח (כלומר להוסיף עוד 275 שח מעבר למה ששילמתי). רציתי לדעת מה הזכויות שלי והאם אני אוכל לקבל את המיטה ששילמתי עליה או את הכסף ואיך. תודה לינוי

7/7/2020 11:05	לינוי	קבלת מוצר מסניף שנסגר
קבלת מוצר מסניף שנסגר מחבר: לינוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2020 שעה: 11:05:04 שלום, רכשתי באוקטובר19 מוצרים לתינוק. בנובמבר הודיעה לי החברה ממנה רכשתי כי הסניף שלה נסגר ושיש לקחת את כל המוצרים עכשיו ושהסניף בראשון לציון ייתן מענה לדברים שנדרש. לקחתי את כל המוצרים פרט למיטה שמסופקת על ידי ספק אחר וביקשתי לספק אותה במועד מאוחר יותר.לא נאמר לי שיש בעיה עם זה ושילמתי את מלוא הסכום הדרוש. היום אני מעוניינת לקבל את המיטה ולכן התקשרתי לספק ונאמר לי שלא הועבר תשלום עבור המיטה. התקשרתי לסניף בראשון לציון ואמרו לי לאחר בירורים כי הם עובדים תחת זכיינות כל סניף ולכן אין אפשרות לספק את המיטה. עוד אמרו שכדי לעזור מוכנים למכור לי את המיטה בעלות של 275 שח (כלומר להוסיף עוד 275 שח מעבר למה ששילמתי). רציתי לדעת מה הזכויות שלי והאם אני אוכל לקבל את המיטה ששילמתי עליה או את הכסף ואיך. תודה לינוי

9/7/2020 09:40	המועצה לצרכנות	re:קבלת מוצר מסניף שנסגר
re:קבלת מוצר מסניף שנסגר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 09:40:28 שלום רב לינוי, בהמשך ליעוץ שניתן לך, פני אליהם בכתב.