חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב עמלות גביה חברות סלולר
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/07/2020
שעה:	10:01:05
החברה יכולה לגבות עמלת גביה אבל זה צריך להופיע בהסכם שנשלח אליך בזמן החתימה. חפשי את העמלה בהסכם שאולי נשלח אליך למייל. אין לי קשר למועצה.

7/7/2020 09:49	רעות	חיוב עמלות גביה חברות סלולר
חיוב עמלות גביה חברות סלולר מחבר: רעות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2020 שעה: 09:49:19 הי, אני מנויה ב012 של חברת פרטנר ולטענתם מעוגן בחוק הגנת הצרכן סעיף המאשר לגבות עמלות גביה אם קיים חוב. חיפשתי את הסעיף אך לא מצאתי אותו והערתי את תשומת ליבם לנושא תוך כדי בקשת החזר הסכום שנגבה. לאחר הם טענו שאלו נהלי החברה והם אינם יכולים לבטל את העמלת גביה. שוב ניסיתי להבהיר שאם אכן הדבר אין בעיה, אך היה צורך לשקף זאת בזמן המכירה של השירותים שלהם, דבר שמעולם לא קרה. אשמח לדעת אם אכן קיים חוק עמלת גביה ואם חברות הסלולר יכולות להחליט על דעת עצמן לגבות תשלום שלא שוקף בזמן המכר?

7/7/2020 10:01	משה	re:חיוב עמלות גביה חברות סלולר
re:חיוב עמלות גביה חברות סלולר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2020 שעה: 10:01:05 החברה יכולה לגבות עמלת גביה אבל זה צריך להופיע בהסכם שנשלח אליך בזמן החתימה. חפשי את העמלה בהסכם שאולי נשלח אליך למייל. אין לי קשר למועצה.

9/7/2020 09:19	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב עמלות גביה חברות סלולר
re:re:חיוב עמלות גביה חברות סלולר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/07/2020 שעה: 09:19:37 שלום רב רעות, תנסי לעיין ברישיון של החברה, בנוסף יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, היה ולא קיים סעיף זה הדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לקבוע בסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן , שבמסגרתו תוכלי לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, ובמידה שתתקלי בבעיה תוכלי לפנות אלינו.