חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת זיכוי
מחבר:	תומר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/07/2020
שעה:	12:27:13
שלום רב, רכשתי תכשיט בסכום גבןה מ-3,000 ש"ח. עוד באותו היום ביקשתי לקבל זיכוי לקנייה בחנות אך המוכרת שיכנעה אותי שזה בסדר ובת הזוג תוכל להגיע והלחליפו תוך שבועיים מיום הקנייה. לצערי, הגיעה הקורונה ובת הזוג נכנסה לבידוד מספר פעמים וכך גם אני. ביקשתי שוב מהחנות לתת לי זיכוי תמורת התכשיט כדי שנוכל להגיע שנינו ולבחור תכשיט שיהיה לטעמה אך המוכרת טענה כי היא אינה מחוייבת ואינה מעוניינת להציע לי זיכוי לחנות ורק מוכנה להחליף לי אותו תמורת תכשיט אחר לתקופה של חודש. לצערי, שוב שנינו בבידוד ואני לא יודע מתי נוכל לעשות זאת. האם יש תקנות שעת חירום לעניין שיוכלו לחייב את החנות להציע לי זיכוי כספי לקנייה בחנות?? תודה, תומר

6/7/2020 12:27	תומר	קבלת זיכוי
קבלת זיכוי מחבר: תומר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2020 שעה: 12:27:13 שלום רב, רכשתי תכשיט בסכום גבןה מ-3,000 ש"ח. עוד באותו היום ביקשתי לקבל זיכוי לקנייה בחנות אך המוכרת שיכנעה אותי שזה בסדר ובת הזוג תוכל להגיע והלחליפו תוך שבועיים מיום הקנייה. לצערי, הגיעה הקורונה ובת הזוג נכנסה לבידוד מספר פעמים וכך גם אני. ביקשתי שוב מהחנות לתת לי זיכוי תמורת התכשיט כדי שנוכל להגיע שנינו ולבחור תכשיט שיהיה לטעמה אך המוכרת טענה כי היא אינה מחוייבת ואינה מעוניינת להציע לי זיכוי לחנות ורק מוכנה להחליף לי אותו תמורת תכשיט אחר לתקופה של חודש. לצערי, שוב שנינו בבידוד ואני לא יודע מתי נוכל לעשות זאת. האם יש תקנות שעת חירום לעניין שיוכלו לחייב את החנות להציע לי זיכוי כספי לקנייה בחנות?? תודה, תומר

7/7/2020 17:48	המועצה לצרכנות	re:קבלת זיכוי
re:קבלת זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2020 שעה: 17:48:00 שלום רב תומר, בהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית ושעלות התכשיט עולה על 3000 ש"ח הרי שלא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה). לכן, יש לבדוק האם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין, במקום בולט? ואם כן, מה קובעת מדיניות בית העסק? היה ובית העסק לא הציג שילוט מדיניות החזרת טובין, הרי שהדבר מנוגד לסעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן והיעדר הצגתו בחנות עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, ובמקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.