| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/07/2020 |
| שעה: | 15:48:31 |
|
שלום רב מאיה,
עקרונית, תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן קובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מהצרכן בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש כאשר בתקופה הזו הצרכן ימשיך לקבל שירות), ראי מידע מפורט בעניין באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1
אולם לעניין טענתך לפיה:
"...בתאריך ב15.3 הקאנטרי נסגר בעקבות הקורונה כאשר בתאריך זה נשארו לי עוד חודשיים למנוי.
בשלב זה הודיעו כל המנויים מוקפאים ויחזרו כאשר ייפתח הקאנטרי..." - אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
re:ביטול מנוי בחדר הכושר