חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:re:מחשב נייד שקניתי הגיע פגום
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:05/07/2020
שעה:17:15:52

שלום רב גל,

מה הסיבה שבית העסק מסרב לבטל את העסקה?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובמקרה בו הביטול נעשה עקב פגם או אי התאמה הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי הביטול(5% או 100 ש"ח), כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.
מכאן שבמידה שבית העסק יסרב לבטל את העסקה באפשרותך לדרוש פיצוים לדוגמא מכח סעיף 31א(א) בחוק הגנת הצרכן ובית המשפט מוסמך לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח.
3/7/2020 09:22 משה re:מחשב נייד שקניתי הגיע פגום
5/7/2020 17:15 המועצה לצרכנות    re:re:מחשב נייד שקניתי הגיע פגום
6/7/2020 00:58 גל חדד       re:re:מחשב נייד שקניתי הגיע פגום
6/7/2020 09:20 המועצה לצרכנות          re:re:re:מחשב נייד שקניתי הגיע פגום
6/7/2020 09:24 משה          re:re:re:מחשב נייד שקניתי הגיע פגום