חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בירור סטטוס תלונה 700469
מחבר:	לי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/07/2020
שעה:	15:37:18
הגשתי תלונה על חברת תעופה זרה שפועלת בניגוד ל"חוק שירותי תעופה" ומסרבת להשיב לנוסעים את הכסף על טיסות שבוטלו.לחברה יש נציגות בישראל ואני יודע שיש לי אפשרות להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות,יחד עם זאת לנוכח העובדה שלא מדובר במקרה נקודתי אלא מדיניות סדורה של החברה שפוגעת באלפי לקוחות פניתי למועצה כדי שתנסה לנצל את מעמדה בכדי לגרום לחברה לשלם. התלונה הוגשה ב19.5.2020 אני יודע שמדובר בתקופה עמוסה ומאתגרת למועצה אך האם יש צפי למועד קבלת איזושהי תשובה לגבי התלונה שהוגשה? מספר תלונה 700469 תודה.

5/7/2020 15:37	לי	בירור סטטוס תלונה 700469
בירור סטטוס תלונה 700469 מחבר: לי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/07/2020 שעה: 15:37:18 הגשתי תלונה על חברת תעופה זרה שפועלת בניגוד ל"חוק שירותי תעופה" ומסרבת להשיב לנוסעים את הכסף על טיסות שבוטלו.לחברה יש נציגות בישראל ואני יודע שיש לי אפשרות להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות,יחד עם זאת לנוכח העובדה שלא מדובר במקרה נקודתי אלא מדיניות סדורה של החברה שפוגעת באלפי לקוחות פניתי למועצה כדי שתנסה לנצל את מעמדה בכדי לגרום לחברה לשלם. התלונה הוגשה ב19.5.2020 אני יודע שמדובר בתקופה עמוסה ומאתגרת למועצה אך האם יש צפי למועד קבלת איזושהי תשובה לגבי התלונה שהוגשה? מספר תלונה 700469 תודה.

6/7/2020 23:46	המועצה לצרכנות	re:בירור סטטוס תלונה 700469
re:בירור סטטוס תלונה 700469 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2020 שעה: 23:46:45 שלום רב לי, באפשרותך לברר את סטטוס פנייתך באמצעות הקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/S_CRM יחד עם זאת פנייתך זו תועבר למטפל בתחום.