חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום שנפתח באיחור
מחבר:	עדי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/07/2020
שעה:	10:57:26
שלום, לפני 8 חודשים רכשתי מזרון ומיטה. המיטה לא נכנסה לחדר בדירה הקודמת שלי, החנות לא הסכימה לבטל את העסקה (חושבת שעקב זמני המשלוח עברו 14 ימי עסקים) והציעה לי לקחת מיטה מפורקת במקום – לא הסכמתי וחתמתי רק על קבלת המזרון. המיטה בעצם נשארה אצלי ארוזה כל התקופה (מבחינתי הכריחו אותי, כיוון שהפתרון שהציעו לא רלוונטי ורציתי ביטול, ציטוט של המוכר בחנות "המיטה לא נכנסת - זבשך"). לאחרונה עברתי לדירה חדשה, המיטה נפתחה וגיליתי שלא רק שהצבעים של הבסיס והראש לא תואמים, ראש המיטה קטן מידי ולא ניתן להרכיבו לבסיס. למזלי המוביל של החברה הוא זה שהביא את המיטה לדירה החדשה שלי כך שיכול להוכיח שהמיטה נפתחה רק כעת. יש אחריות על המוצר. נתקלתי בעבר בבריונות מצד רשת החנויות ואני חוששת להיתקל בכך שוב. מה ניתן לעשות? תודה.

5/7/2020 10:57	עדי	מוצר פגום שנפתח באיחור
מוצר פגום שנפתח באיחור מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/07/2020 שעה: 10:57:26 שלום, לפני 8 חודשים רכשתי מזרון ומיטה. המיטה לא נכנסה לחדר בדירה הקודמת שלי, החנות לא הסכימה לבטל את העסקה (חושבת שעקב זמני המשלוח עברו 14 ימי עסקים) והציעה לי לקחת מיטה מפורקת במקום – לא הסכמתי וחתמתי רק על קבלת המזרון. המיטה בעצם נשארה אצלי ארוזה כל התקופה (מבחינתי הכריחו אותי, כיוון שהפתרון שהציעו לא רלוונטי ורציתי ביטול, ציטוט של המוכר בחנות "המיטה לא נכנסת - זבשך"). לאחרונה עברתי לדירה חדשה, המיטה נפתחה וגיליתי שלא רק שהצבעים של הבסיס והראש לא תואמים, ראש המיטה קטן מידי ולא ניתן להרכיבו לבסיס. למזלי המוביל של החברה הוא זה שהביא את המיטה לדירה החדשה שלי כך שיכול להוכיח שהמיטה נפתחה רק כעת. יש אחריות על המוצר. נתקלתי בעבר בבריונות מצד רשת החנויות ואני חוששת להיתקל בכך שוב. מה ניתן לעשות? תודה.

6/7/2020 14:42	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום שנפתח באיחור
re:מוצר פגום שנפתח באיחור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2020 שעה: 14:42:58 שלום רב עדי, עקרונית, סעיף 13(א) בחוק המכר, תשכ"ח-1968 קובע כי: "13. (א) על הקונה לבדוק את הממכר מיד לאחר קבלתו." עם זאת, סעיף 15 בחוק המכר מתייחס במקרה בו אי התאמה נסתרת: "15. לא היתה אי-ההתאמה ניתנת לגילוי בבדיקה סבירה, זכאי הקונה להסתמך עליה על אף האמור בסעיף 14, ובלבד שנתן למוכר הודעה עליה מיד לאחר שגילה אותה; אולם במכירת נכס נד אין הקונה זכאי לחזור בו מן החוזה אם נתן הודעה כאמור לאחר שעברו שנתיים ממסירת הממכר, ואין הוא זכאי ליתר התרופות בשל הפרת חוזה אם נתן את ההודעה לאחר שעברו ארבע שנים ממסירת הממכר." על כן, ובהנחה שמדובר באי התאמה נסתרת,תנסי אולי לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.