חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אמרו תוך 7 ימי עסקים ולא עמדו בזה
מחבר:	ספיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/07/2020
שעה:	10:20:34
ב19/6 מסרתי את הפלאפון שלי לתיקון בחברה בה אני משלמת על ביטוח פלאפון כל חודש. אמרו לי שתוך 7 ימי עסקים לכל היותר הפלאפון יהיה מוכן.כל פעם אומרים ביום יומיים הקרובים זה יהיה מוכן. גורמים לי להגיע לסניף ולקבל תשובות כמו "לא אמרנו שזה יהיה מוכן" עברו כבר 16 ימים והפלאפון עדיין לא הגיע מתיקון. בנוסף לזה השירות מזלזל. האם יש מקום להגשת תביעה? תודה רבה

5/7/2020 10:20	ספיר	אמרו תוך 7 ימי עסקים ולא עמדו בזה
אמרו תוך 7 ימי עסקים ולא עמדו בזה מחבר: ספיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/07/2020 שעה: 10:20:34 ב19/6 מסרתי את הפלאפון שלי לתיקון בחברה בה אני משלמת על ביטוח פלאפון כל חודש. אמרו לי שתוך 7 ימי עסקים לכל היותר הפלאפון יהיה מוכן.כל פעם אומרים ביום יומיים הקרובים זה יהיה מוכן. גורמים לי להגיע לסניף ולקבל תשובות כמו "לא אמרנו שזה יהיה מוכן" עברו כבר 16 ימים והפלאפון עדיין לא הגיע מתיקון. בנוסף לזה השירות מזלזל. האם יש מקום להגשת תביעה? תודה רבה

6/7/2020 14:31	המועצה לצרכנות	re:אמרו תוך 7 ימי עסקים ולא עמדו בזה
re:אמרו תוך 7 ימי עסקים ולא עמדו בזה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/07/2020 שעה: 14:31:02 שלום רב ספיר, היות ואת מציינת כי למוצר יש ביטוח, אני מציעה כי תעייני בהסכם ההתקשרות בניכם ובמידה שהתנהלות החברה מנוגדת למוסכם בניכם בחוזה, יהיה עליך לפנות אליה בכתב ולאחריו אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.