Pionet forum פיונט פורם

חברת תקשורת מחייבת אותי אחרי סיום התקשורת - וגם על שני ראוטרים

מחבר:

תאריך:

02/07/2020

שעה:

08:45:03

הייתי מנוי בחברת תקשורת לזמן ממש קצר (פחות מ-3 חודשים) כלשהי בחבילת טריפל: אינטרנט, טלויזיה וטלפון.

היו בעיות ששמתי לב אליהן אחרי סיום התקשרות:

1. הם חייבו אותי על שני מכשירי מודם\ראוטר, במקום רק על אחד.
הטענה שלהם זה שהראוטר השני משמש לטלפון (אבל זה לא נכון כי הראוטר הראשון מכיל גם חיבור טלפון.)

2. הם המשיכו לחייב אותי על הראוטרים אפילו אחרי סיום ההתקשרות.:

* באחד הראוטרים הם ביצעו חיוב יחסי,
בראוטר אחר הם עשו חיוב מלא.

* באחד הראוטרים הם ממשיכים לחייב אפילו על התקופה של אחרי שהשליח הגיע לאסוף!!!
כלומר אין אצלי אף מכשיר שלהם והם מחייבים אותי!!!

שלחתי תלונה לפניות ציבור שלהם - והתקשר אליי נציג מהפניות ציבור.
הנציג מתעקש שהחיובים תקינים, אפילו שהראתי לו שאין כל היגיון בהם.