חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי הגעה של שליח של הוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/07/2020
שעה:	23:35:37
שלום רב תמר, באפשרותך לפנות אל החברה בהתאם לסעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" המקנה לצרכן לדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק, למידע רחב בעניין ראי באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue

1/7/2020 21:49	תמר	אי הגעה של שליח של הוט
אי הגעה של שליח של הוט מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2020 שעה: 21:49:16 אמא שלי מנויה של הוט. היתה בעיה בממיר, ותואם מול הוט מועד להחלפת הממיר. השליח לא הגיע במועד שתואם. לאחר טלפונים מרובים וזמני המתנה ארוכים, היא הצליחה להגיעה לנציג שירות בהוט שיצר קשר עם חברת המשלוח, שיצרו קשר עם אמא שלי 4 שעות אחרי סוף המועד שתואם. האם חוק הטכנאים חל במקרה הזה?

2/7/2020 23:35	המועצה לצרכנות	re:אי הגעה של שליח של הוט
re:אי הגעה של שליח של הוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2020 שעה: 23:35:37 שלום רב תמר, באפשרותך לפנות אל החברה בהתאם לסעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" המקנה לצרכן לדרוש פיצויים ללא הוכחת נזק, למידע רחב בעניין ראי באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue