חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עיסקה של קניית ספה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/07/2020
שעה:	23:08:22
שלום רב אורלי, ראשית, יצוין כי עניין הנוחות הינו סובייקטיבי ושונה מאדם לאדם. שנית, בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן ולא יוצר במיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ולא הורכב בבית הצרכן. על כן, ובמידה שנעשה שימוש במוצר ("...הסרנו את הניילונים והקרטונים מהספה ובדקנו אותה...") לא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה, ולכן באפשרותך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, אולי היא מטיבה יותר ובכך תוכלי לפנות אל בית העסק לבירור העניין.

1/7/2020 18:33	אורלי	ביטול עיסקה של קניית ספה
ביטול עיסקה של קניית ספה מחבר: אורלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2020 שעה: 18:33:09 רכשנו ספה וקיבלנו אותה לפני שבוע ויום.הספה הגיעה בשלמותה ללא צורך בהרכבה. הסרנו את הניילונים והקרטונים מהספה ובדקנו אותה. משום מה הספה אינה נוחה לנו בכלל. האם נוכל לבטל את העיסקה? ( הצ'ק הראשון צריך לרדת מחר) בבקשה תשובה דחופה

2/7/2020 23:08	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה של קניית ספה
re:ביטול עיסקה של קניית ספה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2020 שעה: 23:08:22 שלום רב אורלי, ראשית, יצוין כי עניין הנוחות הינו סובייקטיבי ושונה מאדם לאדם. שנית, בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן ולא יוצר במיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ולא הורכב בבית הצרכן. על כן, ובמידה שנעשה שימוש במוצר ("...הסרנו את הניילונים והקרטונים מהספה ובדקנו אותה...") לא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה, ולכן באפשרותך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, אולי היא מטיבה יותר ובכך תוכלי לפנות אל בית העסק לבירור העניין.