| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/07/2020 |
| שעה: | 22:35:05 |
|
שלום רב ענבל,
בהנחה שהעסקה בוצעה בבית העסק(פרונטלית) הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
על כן, בהנחה שמדובר במוצר שהוזמן על פי דרישות מיוחדות שלכם, כפי שאת מציינת בפנייתך:
"...הספה הפינתית הוזמנה לפי צבעים ומידות שאנחנו ביקשנו ..." הרי שלא תקום לכם זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה.
|
|
|
re:ביטול עסקה על ספה + כורסא