חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הפרה של מועד המסירה טלפון סלולרי
מחבר:	ויקטור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/07/2020
שעה:	10:31:12
הזמנתי טלפון סלולרי מהרשת ב 14/06. ברגע חיוב עמרו לי שזמן אספקה 14 ימים (באתר של חברה זמן אספקה עבור המקשיר 5-10 ימי עסקים). באתר של יבואן רשמי זמן אפסקה עד 7 ימי עסקים. היום ביררתי מול סעיף של הרשת את מצב הזמנה: המכשיר עוד לא הגיע לארץ (בזמן קניה לא עמרו ובשום מקום לא כתוב שאספקה היא מחו"ל). הוציאו לי ביטול של קניה. לעבנתי זה הפרה של מועד אספקה לכל דבר. מה אני יכול לעשות בשביל לקבל את המוצר ואיזו פיצעוים מגיעים לי במקרה הזה?

2/7/2020 10:31	ויקטור	הפרה של מועד המסירה טלפון סלולרי
הפרה של מועד המסירה טלפון סלולרי מחבר: ויקטור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2020 שעה: 10:31:12 הזמנתי טלפון סלולרי מהרשת ב 14/06. ברגע חיוב עמרו לי שזמן אספקה 14 ימים (באתר של חברה זמן אספקה עבור המקשיר 5-10 ימי עסקים). באתר של יבואן רשמי זמן אפסקה עד 7 ימי עסקים. היום ביררתי מול סעיף של הרשת את מצב הזמנה: המכשיר עוד לא הגיע לארץ (בזמן קניה לא עמרו ובשום מקום לא כתוב שאספקה היא מחו"ל). הוציאו לי ביטול של קניה. לעבנתי זה הפרה של מועד אספקה לכל דבר. מה אני יכול לעשות בשביל לקבל את המוצר ואיזו פיצעוים מגיעים לי במקרה הזה?

5/7/2020 15:02	המועצה לצרכנות	re:הפרה של מועד המסירה טלפון סלולרי
re:הפרה של מועד המסירה טלפון סלולרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/07/2020 שעה: 15:02:33 שלום רב ויקטור, עקרונית,חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה על מועד אספקת המוצר,כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. היה ונגרם לך נזק מוכח באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.