| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 02/07/2020 |
| שעה: | 23:08:22 |
|
שלום רב אורלי,
ראשית, יצוין כי עניין הנוחות הינו סובייקטיבי ושונה מאדם לאדם.
שנית, בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן ולא יוצר במיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ולא הורכב בבית הצרכן.
על כן, ובמידה שנעשה שימוש במוצר ("...הסרנו את הניילונים והקרטונים מהספה ובדקנו אותה...") לא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה, ולכן באפשרותך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, אולי היא מטיבה יותר ובכך תוכלי לפנות אל בית העסק לבירור העניין.
|
|
|
ביטול עיסקה של קניית ספה
re:ביטול עיסקה של קניית ספה