Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

החזר מוצר

מחבר:

לוחם(חייל בודד) (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

30/06/2020

שעה:

13:19:43

היי
לפני כמספר חודשים קניתי מוצר דרך אתר אינטרנט
כרגע אני רוצה לבטל את העסקה מכיוון שאני צריך את הכסף שלו... המוצר עדיין לא הגיע אליי והוא עדיין במחסנים של החברה בארץ
האם אני זכאי לקבלת החזר על המוצר
ממש מעריך את העזרה!

re:החזר מוצר

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

01/07/2020

שעה:

17:15:07

שלום רב אדון,

אנא ציין מהו המוצר שנרכש?
והאם סוכם מועד לאספקת המוצר? אם כן,מדוע לא סופק לך עד כה?

re:re:החזר מוצר

מחבר:

חייל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/07/2020

שעה:

08:25:46

מדובר בתוסף תזונה
השיטת משלוח היא איסוף עצמי מהמחסן(ממלאי קיים)
לא יכולתי להגיע בגלל שכל פעם שאני יצאתי מהצבא המחסן היה סגור (אני יוצא בחמישי אחרי צהריים וחוזר בראשון בבוקר)

re:החזר מוצר

מחבר:

חייל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/07/2020

שעה:

08:25:54

re:re:החזר מוצר

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

02/07/2020

שעה:

09:11:34

שלום רב אדון,

במידה שנקבע מועד לאספקת המוצר ובית העסק איחר באספקתו, הרי שבמקרה זה סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן, על כן, היה ויש ברשותך ראיה התומכת בטענה להיעדר אספקת המוצר במועד שנקבע(ככל שנקבע) אזי' יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
בנוסף, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, במוצר- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בטובין פסידים(מתכלים).