חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום
מחבר:	אסתר סלע (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/07/2020
שעה:	16:36:53
שלום רב באפריל 2019 הזמנתי דלתות פנים לאחר ההתקנה נתגלו לקויים בעבודה פניתי לבית העסק והתשובה הייתה שהוא לא מוכן לתקן .אני אובדת עצות ולאל מקבלת ממנו מענה ראוי .

1/7/2020 16:36	אסתר סלע	מוצר פגום
מוצר פגום מחבר: אסתר סלע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2020 שעה: 16:36:53 שלום רב באפריל 2019 הזמנתי דלתות פנים לאחר ההתקנה נתגלו לקויים בעבודה פניתי לבית העסק והתשובה הייתה שהוא לא מוכן לתקן .אני אובדת עצות ולאל מקבלת ממנו מענה ראוי .

2/7/2020 22:38	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום
re:מוצר פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2020 שעה: 22:38:55 שלום רב אסתר, מתי גילית את הליקויים(תאריך)? ומתי פנית אל בית העסק בעניין? האם נמסר לכם תעודת אחריות? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך במוצר. על כן, ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט דרישתך. ואם תתקלי בבעיה הגישי תלונה באתרנו.