חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חופשה בארץ -
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/06/2020
שעה:	16:17:29
שלום רב שרון, עקרונית, על פי הוראות הדין, מחויב העוסק לספק לצרכן את השירות או המוצר במחיר שהוצג,אך אף על פי כן, בפסיקות שונות בעניין, נקבע כי כאשר מדובר בטענה לטעות סופר, או לטעות בתום לב, יש לבחון האם המחיר שהוצג הנו סביר (גם אם הוא נמוך מהמחיר הרגיל) או שמדובר בתמחור, שהצרכן הסביר יבין כי הוא תמחור שמקורו בטעות. כמו כן, יש לבחון האם הצגת המחיר השגוי נעשתה על מנת להטעות את הצרכן, או שאכן מדובר בטעות בתום לב, שתוקנה תוך זמן קצר. על כן, ובכדי לבחון את זכויותיך לאור מכלול הנסיבות, באפשרותך לפנות בתחילה אל בית העסק, בכתב ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

29/6/2020 10:59	שרון	חופשה בארץ -
חופשה בארץ - מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2020 שעה: 10:59:26 שלום לכולם, אתמול הזמנתי חופשה בארץ וקיבלתי שובר אישור על סך 3000 ש"ח . היום התקשרו מהמקום והודיעו שנפלה טעות במחיר ושלמעשה המחיר הוא 4500 ש"ח ושלחו שובר אישור חדש - ללא אישור טלפוני למחיר. האם יש מה לעשות בנידון למעט לבטל את החופשה? תודה

30/6/2020 16:17	המועצה לצרכנות	re:חופשה בארץ -
re:חופשה בארץ - מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2020 שעה: 16:17:29 שלום רב שרון, עקרונית, על פי הוראות הדין, מחויב העוסק לספק לצרכן את השירות או המוצר במחיר שהוצג,אך אף על פי כן, בפסיקות שונות בעניין, נקבע כי כאשר מדובר בטענה לטעות סופר, או לטעות בתום לב, יש לבחון האם המחיר שהוצג הנו סביר (גם אם הוא נמוך מהמחיר הרגיל) או שמדובר בתמחור, שהצרכן הסביר יבין כי הוא תמחור שמקורו בטעות. כמו כן, יש לבחון האם הצגת המחיר השגוי נעשתה על מנת להטעות את הצרכן, או שאכן מדובר בטעות בתום לב, שתוקנה תוך זמן קצר. על כן, ובכדי לבחון את זכויותיך לאור מכלול הנסיבות, באפשרותך לפנות בתחילה אל בית העסק, בכתב ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.