חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לשון החוק בנוגע לטכנאי שלא הגיע בזמן
מחבר:	רננה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/06/2020
שעה:	15:08:42
לפי החוק החברה היתה אמורה לקבוע איתי טווח של שעתיים במהלכן היה צריך להגיע הטכנאי, אולם הם קבעו מולי 4 שעות. לקראת סוף טווח הזמן, התקשרו אלי ואמרו שהוא יגיע שעתיים לאחר הזמן שנקבע. כלומר אם נקבע לי משעה 12:00-16:00, בהמלכן אני מחכה בבית, כעת הוסיפו עוד שעתיים. האם תוספת שכזו של שעתיים כפי שהחוק מתיר, היא חוקית במידה ומה שקבעו לי מראש היה טווח של ארבע שעות במקום שעתיים. לחילופין האם ניתן לתבוע במצב כזה את החברה על כך שלא עמדה בזמנים שקבעה לי. תודה

30/6/2020 15:08	רננה	לשון החוק בנוגע לטכנאי שלא הגיע בזמן
לשון החוק בנוגע לטכנאי שלא הגיע בזמן מחבר: רננה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2020 שעה: 15:08:42 לפי החוק החברה היתה אמורה לקבוע איתי טווח של שעתיים במהלכן היה צריך להגיע הטכנאי, אולם הם קבעו מולי 4 שעות. לקראת סוף טווח הזמן, התקשרו אלי ואמרו שהוא יגיע שעתיים לאחר הזמן שנקבע. כלומר אם נקבע לי משעה 12:00-16:00, בהמלכן אני מחכה בבית, כעת הוסיפו עוד שעתיים. האם תוספת שכזו של שעתיים כפי שהחוק מתיר, היא חוקית במידה ומה שקבעו לי מראש היה טווח של ארבע שעות במקום שעתיים. לחילופין האם ניתן לתבוע במצב כזה את החברה על כך שלא עמדה בזמנים שקבעה לי. תודה

2/7/2020 09:44	המועצה לצרכנות	re:לשון החוק בנוגע לטכנאי שלא הגיע בזמן
re:לשון החוק בנוגע לטכנאי שלא הגיע בזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/07/2020 שעה: 09:44:02 שלום רב רננה, לא ציינת בעבור מה נדרש ביקור טכנאי? האם מדובר במוצר חשמלי מעל 150 ש"ח שנמצא בתקופת האחריות הראשונה, הקבועה על פי הדין?