| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/07/2020 |
| שעה: | 15:41:24 |
|
שלום רב שלום,
עקרונית, הן במכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית(תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה)) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה כדלקמן:
רכישת מוצר במכר מרחוק- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם.
ברכישת מוצר חשמלי בבית העסק(בעסקה פרונטלית)- הביטול יהיה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר), בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
לעניין הטענה כי:
"...שיפחית מההחזר סכום של 250 שקלים בגין עלות הובלת המקרר לביתי...."- יצוין כי סעיף 14ה(ד) בחוק הגנת הצרכן מגדיר מהו "דמי ביטול" - לרבות הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה או כל הוצאה או התחייבות אחרת, שלטענת העוסק הוצאו על ידו או שהוא התחייב בהן בשל ההתקשרות בעסקה או בחוזה, או בשל ביטולה."
על כן, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון הוראות הדין.
|
|
|
ביטול עסקת רכישת מקרר
re:ביטול עסקת רכישת מקרר