| מחבר: | יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/06/2020 |
| שעה: | 14:01:07 |
|
רכשתי מספר מוצרים באתר אינטרנט. מיד עם קבלת ההזמנה הודעתי במייל כי אני מעוניינת להחזיר את המוצרים ולקבל זיכוי. התשובה היתה שעלי לשלוח את המוצרים לכתובת בסין, וכי לאחר שיתקבלו ויבדקו אקבל זיכוי לאתר. ביקשתי כתובת להחזרת המוצרים בארץ מכיוון שההזמנה נעשתה באתר ישראלי. בשום מקום, כולל תקנון האתר, לא מופיע כי החזרת המוצרים תהיה כרוכה במשלוח לסין. כמו כן ביקשתי זיכוי לאשראי (בניכוי 5% כחוק) ולא לאתר. התשובה (לאחר למעלה משבועיים של התכתבות חוזרת) היא כי אין כתובת בארץ ואני מחויבת לשלוח לסין, וכדי לקבל זיכוי עלי לשלוח חשבונית מס וקבלה (אני אדם פרטי, אין לי חשבונית מס וקבלה).
מה ניתן לעשות ?? |
|
|
החזרת מוצרים שנרכשו באינטרנט
re:החזרת מוצרים שנרכשו באינטרנט