Pionet forum פיונט פורם

re:חופשה בארץ -

מחבר:

תאריך:

30/06/2020

שעה:

16:17:29

שלום רב שרון,

עקרונית, על פי הוראות הדין, מחויב העוסק לספק לצרכן את השירות או המוצר במחיר שהוצג,אך אף על פי כן, בפסיקות שונות בעניין, נקבע כי כאשר מדובר בטענה לטעות סופר, או לטעות בתום לב, יש לבחון האם המחיר שהוצג הנו סביר (גם אם הוא נמוך מהמחיר הרגיל) או שמדובר בתמחור, שהצרכן הסביר יבין כי הוא תמחור שמקורו בטעות.
כמו כן, יש לבחון האם הצגת המחיר השגוי נעשתה על מנת להטעות את הצרכן, או שאכן מדובר בטעות בתום לב, שתוקנה תוך זמן קצר.
על כן, ובכדי לבחון את זכויותיך לאור מכלול הנסיבות, באפשרותך לפנות בתחילה אל בית העסק, בכתב ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.