חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/06/2020
שעה:	10:13:06
שלום רב אדון, בפנייתך אתה מציין כי: "...קבלתי מתנה מערכת סטריאו ..."- מי מסר לך את המוצר במתנה? האם המתנה ניתנה במסגרת רכישה של מוצרים אחרים בחנות? מה המדיניות של בית העסק? האם המוצר חובר לחשמל(המהווה שימוש במקרה בו העסקה נעשתה פרונטלית)?

28/6/2020 11:52	רמלה	החזרת מוצר
החזרת מוצר מחבר: רמלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2020 שעה: 11:52:49 קבלתי מתנה מערכת סטריאו כעבור 5 ימים מתאריך הרכישה החזרתי המערכת עם האריזה המקורית אך האריזה נקרעה בחלק העליון שלה בעל החנות אמר שיכול לזכות אותי רק ב= 50% . המוצר הוחזר תקין ללא שימוש.

29/6/2020 10:13	המועצה לצרכנות	re:החזרת מוצר
re:החזרת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2020 שעה: 10:13:06 שלום רב אדון, בפנייתך אתה מציין כי: "...קבלתי מתנה מערכת סטריאו ..."- מי מסר לך את המוצר במתנה? האם המתנה ניתנה במסגרת רכישה של מוצרים אחרים בחנות? מה המדיניות של בית העסק? האם המוצר חובר לחשמל(המהווה שימוש במקרה בו העסקה נעשתה פרונטלית)?

7/7/2020 12:28	רמלה	re:re:החזרת מוצר
re:re:החזרת מוצר מחבר: רמלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2020 שעה: 12:28:21 המוצר נקנה בחנות מוצר יחיד ומסרתי לחנות את הקבלה לגבי המדיניות של החנות לא ידוע לי. המוצר לא חובר לחשמל והוחזר איך שהוא לחנות הבעיה היחידה שהקרטון נקרע למעלה.

7/7/2020 14:50	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת מוצר
re:re:החזרת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/07/2020 שעה: 14:50:06 שלום רב אדון, עקרונית, סעיף 2(1) בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) קובעות כי: "...פתיחת האריזה כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת..." על כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.