חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה
מחבר:	טלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	29/06/2020
שעה:	00:02:41
המנוי שלי לחדר הכושר מוקפא מ-15/3 עם סגירת חדרי הכושר. בגלל מצב בריאותי, המשכתי להקפיא אותו עד עכשיו. הסתבר לי שהם ממשיכים לחייב אותי כל חודש (שילמתי עבור מרץ-אפריל-מאי-יוני כשבפועל הפסקתי להתאמן ב-15/3). אני משלמת בתשלומים באשראי ולחברות שלי שמשלמות בהוראת קבע הפסיקו את הגבייה. האם גם את הגבייה בכרטיסי האשראי הם היו צריכים להפסיק? אן שבגלל שהם מקפיאים את המנוי והתקופה המוקפאת תוחזר לי בהמשך אז מותר להם להמשיך לחייב? בהמשך לתשובות אחרות שלכם בפורום, אציין שאני לא מעוניינת להוציא להם מכתב התראה לפני תביעה מולכם. אני פשוט רוצה שאם לאחרים הפסיקו את הגבייה בתקופה הזו, אז גם לי יפסיקו.

29/6/2020 00:02	טלי	המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה
המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2020 שעה: 00:02:41 המנוי שלי לחדר הכושר מוקפא מ-15/3 עם סגירת חדרי הכושר. בגלל מצב בריאותי, המשכתי להקפיא אותו עד עכשיו. הסתבר לי שהם ממשיכים לחייב אותי כל חודש (שילמתי עבור מרץ-אפריל-מאי-יוני כשבפועל הפסקתי להתאמן ב-15/3). אני משלמת בתשלומים באשראי ולחברות שלי שמשלמות בהוראת קבע הפסיקו את הגבייה. האם גם את הגבייה בכרטיסי האשראי הם היו צריכים להפסיק? אן שבגלל שהם מקפיאים את המנוי והתקופה המוקפאת תוחזר לי בהמשך אז מותר להם להמשיך לחייב? בהמשך לתשובות אחרות שלכם בפורום, אציין שאני לא מעוניינת להוציא להם מכתב התראה לפני תביעה מולכם. אני פשוט רוצה שאם לאחרים הפסיקו את הגבייה בתקופה הזו, אז גם לי יפסיקו.

30/6/2020 13:45	המועצה לצרכנות	re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה
re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2020 שעה: 13:45:50 שלום רב טלי, בפנייתך את מציינת כי: "...אני משלמת בתשלומים באשראי ולחברות שלי שמשלמות בהוראת קבע הפסיקו את הגבייה... אני פשוט רוצה שאם לאחרים הפסיקו את הגבייה בתקופה הזו, אז גם לי יפסיקו." האם ביררת מול בית העסק מדוע יש שוני במדיניות שלהם(ככל שאכן הפעולה נעשתה על ידי החברה)? בכל אופן היות שמהאמור בפנייתך שלעיל "אן שבגלל שהם מקפיאים את המנוי והתקופה המוקפאת תוחזר לי בהמשך אז מותר להם להמשיך לחייב?..." בית העסק הציע הקפאת המנוי, על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך נימוק לסירובך להצעה(ככל שאינך מסכימה) אולם, אם לא תגיעו להסכמה, יהיה עליך לשקול תביעה וזאת משום שרק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.

30/6/2020 14:24	טלי	re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה
re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2020 שעה: 14:24:18 מבירור מול בית העסק נאמר לי שהם הפסיקו את התשלומים רק למי שמשלם באמצעות הוראת קבע אבל למי שמשלם בעסקת תשלומים באמצעות כרטיס אשראי לא הפסיקו את הגבייה. האם זה מותר?

30/6/2020 15:32	המועצה לצרכנות	re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה
re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2020 שעה: 15:32:48 שלום רב טלי, אני מניחה ששאלת מדוע? מה היתה התשובה?

30/6/2020 16:13	טלי	re:re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה
re:re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2020 שעה: 16:13:13 הם אמרו שאי אפשר להפסיק תשלומים באשראי אבל הוראת קבע כן אפשר ולכן אותה הפסיקו. כך שיצא מצב שלחלק מהמנויים הפסיקו את הגבייה ולחלק לא, בהתאם לאופן ביצוע התשלום..

30/6/2020 16:24	המועצה לצרכנות	re:re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה
re:re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2020 שעה: 16:24:10 שלום רב טלי, אם כך, ועל אף האמור בפנייתך כאן: "...בהמשך לתשובות אחרות שלכם בפורום, אציין שאני לא מעוניינת להוציא להם מכתב התראה לפני תביעה מולכם. אני פשוט רוצה שאם לאחרים הפסיקו את הגבייה בתקופה הזו, אז גם לי יפסיקו..." רק בית המשפט רשאי להכריע בעניין (ככל שלא תגיעו להסכמה).

30/6/2020 16:29	טלי	re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה
re:re:המשך גביית דמי מנוי של חדר כושר בתקופת הקפאה מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2020 שעה: 16:29:41 הם אמרו שאי אפשר להפסיק תשלומים באשראי אבל הוראת קבע כן אפשר ולכן אותה הפסיקו. כך שיצא מצב שלחלק מהמנויים הפסיקו את הגבייה ולחלק לא, בהתאם לאופן ביצוע התשלום..