חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול הזמנה בית מלון
מחבר:	ירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/06/2020
שעה:	14:10:54
שלום רב, התקשרתי לבית מלון בתל אביב להזמנת חדר עבור ידידה שלי על תקן של מקום שמור, ללא מתן מספר אשראי. הנציג אמר לי שבמידה ולא אגיע העסקה תבוטל ולא אחוייב בשקל, אחרי 3 חודשים התברר לי כי גבו ממני את מלוא הסכום בעבור החדר בבית המלון אפילו שלא הייתי שם. האם מדובר במשהו חוקי ? האם ניתן לעשות דבר כזה? המלון מסרב להחזיר את הכסף

28/6/2020 14:10	ירון	ביטול הזמנה בית מלון
ביטול הזמנה בית מלון מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2020 שעה: 14:10:54 שלום רב, התקשרתי לבית מלון בתל אביב להזמנת חדר עבור ידידה שלי על תקן של מקום שמור, ללא מתן מספר אשראי. הנציג אמר לי שבמידה ולא אגיע העסקה תבוטל ולא אחוייב בשקל, אחרי 3 חודשים התברר לי כי גבו ממני את מלוא הסכום בעבור החדר בבית המלון אפילו שלא הייתי שם. האם מדובר במשהו חוקי ? האם ניתן לעשות דבר כזה? המלון מסרב להחזיר את הכסף

29/6/2020 13:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנה בית מלון
re:ביטול הזמנה בית מלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2020 שעה: 13:12:08 שלום רב ירון, האם קיבלת מסמך בכתב? עליך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין ואם תתקל בבעיה הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

30/6/2020 12:54	ירון	re:re:ביטול הזמנה בית מלון
re:re:ביטול הזמנה בית מלון מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/06/2020 שעה: 12:54:18 קיבלתי אסמכתא לתשלום על אדם אחר, בנוסף לכך לא קיבלתי מסמך בכתב שאומר מהנציג שעלי לשלם במזומן ביום שאגיע למלון. לא הבאתי אשראי מעולם לחברה.

1/7/2020 15:45	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול הזמנה בית מלון
re:re:ביטול הזמנה בית מלון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/07/2020 שעה: 15:45:02 שלום רב ירון, בפנייתך הראשונה ציינת כי: "...התברר לי כי גבו ממני את מלוא הסכום בעבור החדר בבית המלון אפילו שלא הייתי שם..." אולם במענה לשאלתי מיום 29.6.20 ציינת כי: "...לא הבאתי אשראי מעולם לחברה..." אז כיצד חייבו אותך?