חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנה של כורסא לפי מידה -
מחבר:	רותי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	28/06/2020
שעה:	13:13:12
שלום בתאריך 1/5 רכשתי כורסה לפי הזמנה, בהזמנה נכתב שתסופק תוך שבועיים הכורסה הגיע אחרי חודש ימים ולא במידה הנכונה וללא כריות הבעלים אמר שיתקן הכורסא שולמה בכרטיס אשראי והתשלום המלא ירד, כך שכרגע אני עם כורסא לא במידה המתאימה וללא כריות מה הפעולות שאני צריכה לעשות היצרן כל יום שאני מתקשרת אומר השבוע

28/6/2020 13:13	רותי	הזמנה של כורסא לפי מידה -
הזמנה של כורסא לפי מידה - מחבר: רותי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/06/2020 שעה: 13:13:12 שלום בתאריך 1/5 רכשתי כורסה לפי הזמנה, בהזמנה נכתב שתסופק תוך שבועיים הכורסה הגיע אחרי חודש ימים ולא במידה הנכונה וללא כריות הבעלים אמר שיתקן הכורסא שולמה בכרטיס אשראי והתשלום המלא ירד, כך שכרגע אני עם כורסא לא במידה המתאימה וללא כריות מה הפעולות שאני צריכה לעשות היצרן כל יום שאני מתקשרת אומר השבוע

29/6/2020 10:31	המועצה לצרכנות	re:הזמנה של כורסא לפי מידה -
re:הזמנה של כורסא לפי מידה - מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/06/2020 שעה: 10:31:06 שלום רב רותי, לעניין איחור במועד אספקת המוצר- יצוין כי סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד אספקת המוצר. לעניין אי התאמה במוצר- חוק המכר קובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. על כן, בהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון הוראות הדין. במידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.