| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/06/2020 |
| שעה: | 10:05:48 |
|
שלום רב מיכל,
את מציינת כי :
"...ועקב כך שחברת התעופה ביטלה את הטיסה..." - האם את הודעת הביטול קיבלת ישירות מחברת התעופה?אם כן, ובהנחה שמדובר בחברה ישראלית או בחברה זרה שיש לה נציגות מוסמכת בישראל באפשרותך לפנות אל חברת התעופה מכח סעיף 6(א)(2) לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה, או שינוי בתנאיה) תשע"ב-2012 (להלן: "חוק שירותי תעופה") בו נקבע כי חברה המבטלת טיסה מחויבת להשיב לצרכן את התמורה המלאה ששולמה עבור הכרטיס, או לתת לו כרטיס לטיסה חלופית והכל לפי בחירת הצרכן
https://www.consumers.org.il/category/corona_tviaa_flight
בהנחה שאין לחברה נציגות מוסמכת בישראל, יהיה קושי לאכוף את חוקי מדינת ישראל ועל כן, באפשרותך לבדוק את תקנון החברה וכן לבדוק מה הדין באותה המדינה בה החברה נמצאת בעניין זה.
|
|
|
ביטול טיסות פנים בתאילנד
re:ביטול טיסות פנים בתאילנד