חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזרת מזרן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/06/2020
שעה:	00:06:56
שלום רב לימור, בפנייתך את מציינת כי: "...אחת מבין שלושת המידות שהוצעו לי..."- האם יש לך הוכחה כי המוצר היה קיים בקטלוג? האם יש שילוט מדיניות החזרת מוצר בבית העסק? עקרונית, בעסקה פרונטלית,תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית , בתוך 14 ימים מקבלת המוצר,בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ושלא נפתח מאריזתו המקורית ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ויש לך ראיות התומכות בטענתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

24/6/2020 13:44	לימור	re:החזרת מזרן
re:החזרת מזרן מחבר: לימור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/06/2020 שעה: 13:44:55 אודה לתגובתכם בטרם יעבור פרק הזמן להחזר.

26/6/2020 00:06	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת מזרן
re:re:החזרת מזרן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/06/2020 שעה: 00:06:56 שלום רב לימור, בפנייתך את מציינת כי: "...אחת מבין שלושת המידות שהוצעו לי..."- האם יש לך הוכחה כי המוצר היה קיים בקטלוג? האם יש שילוט מדיניות החזרת מוצר בבית העסק? עקרונית, בעסקה פרונטלית,תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית , בתוך 14 ימים מקבלת המוצר,בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות ושלא נפתח מאריזתו המקורית ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. היה ויש לך ראיות התומכות בטענתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.