| מחבר: | ניצן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/06/2020 |
| שעה: | 10:43:23 |
|
| שלום, רכשתי בפורים במרץ האחרון כרטיס למסיבת פורים שהתבטלה עקב הקורונה וההגבלות על התקהלות. המסיבה עברה לטענת המפיקים לתאריך אחר, ללא הודעה רשמית לרוכשי הכרטיסים, וגילינו זאת במקרה ביום המסיבה. מאז, מפיקי המסיבה מזיזים בכל פעם את המסיבה לתאריך אחר ועונים בתשובות אוטומטיות במייל שנקבל תמורה לכרטיס, בטענה שאין להם שירות לקוחות שנטען שיחזור לפעול לאחר משבר הקורונה, ושיחזור ב14.6. כעת המוקד כבר אמור לעבוד ועדיין לא מקבלים תשובה מהמפיקים לגבי החזר כספי, שכן רוב רוכשי הכרטיס לא מעוניינים בקיום המסיבה בתאריך אחר אלא בקבלת החזר כספי מלא על הכרטיס. לפי מה שקראתי באתר של המועצה, זכותנו היא לקבל החזר כספי כי לא קיבלנו את התמורה שהיא המסיבה בתאריך הספציפי שאליו התכוונו להגיע, ואנו לא חייבים להסכים לתאריך החדש כביכול שנקבע למסיבה (אם בכלל יתקיים). המפיקים לא עונים ומתחמקים מהחזר הכסף. מה עליי לעשות? |
|
|
ביטול מסיבה
re:ביטול מסיבה