חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:re:אחזקת חלפים ל-7 שנים
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:25/06/2020
שעה:14:53:18

שלום רב יהושע,

עקרונית, סעיף 3(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובע כי:
"...יצרן של טובין המפורטים בטור א' בתוספת הראשונה, יספק על פי דרישת הצרכן שרכשם, חלקי חילוף לשם תיקון הטובין, עד תום התקופה הקבועה לצדם בטור ב' באותה תוספת." מכאן, שמקלט טלוויזיה מנויה בתוספת הראשונה ונקבע כי על היבואן/יצרן לספק חלקי חילוף למשך 7 שנים(1 שנת אחריות +6 שנים).
על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין.
24/6/2020 09:49 משה re:אחזקת חלפים ל-7 שנים
25/6/2020 14:53 המועצה לצרכנות    re:re:אחזקת חלפים ל-7 שנים