| מחבר: | יאנקעל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/06/2020 |
| שעה: | 21:45:55 |
|
שלום.
רכשתי מוצר נועם1 ב2018.
מיד בזמן הרכישה היו בעיות רבות במוצר המים החמים לא הרתיחו בשבת ועוד בעיות רבות.
מספר פעמים חיכיתי לטכנאי מעבר ל6 שעות ואף ימים והם לא הגיעו ולא הסכימו לזכות אותי כלל.
ועוד לאחר כמה חודשים הם החליפו לי את המכשיר שבדיעבר התברר שקיבלתי מכשיר מחודש ישן ולא חדש כמו שקניתי במחיר מלא מעל 5000 ש"ח.
אחריות ל3 שנים וכו'.
האם ניתן לתבוע אותם על כך שיתנו לי מכשיר חדש?
רק לאחרונה נודע לי שהם רימו אותי.
ביום א' האחרון התקשרתי להזמין שירות עקב פיצוץ במיכל המים הקרים, והפקידה קבעה לי טכנאי רק ליום ג' הבא בין 9 ל1.
ואמני שואל,
1. האם זה חוקי שאמתין כל כך הרבה ימים (בעבר הם הגיעו לתקן לי מוצר גם ביום ו' וזה חלק מימי העבודה שלהם).
2. הפקידה לא הסכימה לתתת לי זמן תחום בשעתיים.
האם זה בסדר?
למעשה יש כאן 3 שאלות.
1.מוצר חליפי
2.זמן של 9 ימי המתנה.
3.זמן המתנה רב? |
|
|
בר מים נועם 1
re:בר מים נועם 1