| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 28/06/2020 |
| שעה: | 10:23:04 |
|
שלום רב ילנה,
מה המדיניות של בית העסק(אמור להיות מוצג במקום בולט בחנות)?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית ולא נפגם ולא נעשה בו שימוש על ידי הצרכן.
היות שבמקרה המתואר, נעשה שימוש במוצר הרי שלא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה, יחד עם זאת, עליך לעיין במדיניות של בית העסק על מנת לפעול בהתאם למדיניות. |
|
|
מזרן
re:מזרן