חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חרטה מסגירת עסקה בחברת מטבחים מלפני כשנתיים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/06/2020
שעה:	15:36:03
שלום רב מיכל, עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה בבית העסק(עסקה פרונטלית) הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בייצור מיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. יש לציין כי בעסקה פרונטלית, הנחיות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה קובעות כי במוצר בהזמנה מיוחדת, רשאי צרכן לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים.

22/6/2020 13:25	מיכל	חרטה מסגירת עסקה בחברת מטבחים מלפני כשנתיים
חרטה מסגירת עסקה בחברת מטבחים מלפני כשנתיים מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2020 שעה: 13:25:12 שלום רב , רכשנו דירה מקבלן וכשנדרשנו להחליט על ספק למטבח בחרנו בספק חיצוני שאינו קשור לקבלן , פנינו לחברת מטבחים ידועה וקבלנו מהם הצעת מחיר לסקיצה ראשונית של המטבח.ע"מ "לשמור" לנו את ההנחות הם דרשו וקבלו מקדמה בסך 11,000 ש"ח. הכסף הזה שוכב אצלם מ 5.2018 ובינתיים דירת הקבלן נבנתה כאשר האכלוס יהיה בעוד כ4 חודשים. לפני כ3 שבועות הגיע מודד מטעם חברה ידועה אשר עובדת עמם ע"מ למדוד את המטבח בדירת הקבלן כאשר לאחר מדידה זו הוזמנו לפגישת סגירה וקבלת הצעת מחיר ( עלי לציין שפניתי לחברת מילמיטר אשר בצעה את המדידה ועלות כזו בדיקה לצרכן פרטי היא 350 ש"ח ולחברות זה ניתן במחיר זול יותר) . אנו אמורים לשבת עמם ולסגור באופן סופי על תוכנית נגרות למטבח ולקבל את הצעת המחיר המעודכנת ורק לאחר פגישה זו המטבח יירד להזמנה וייצור בפועל לאור המצב במשק ומצבנו הכלכלי שהשתנה לרעה מלפני כשנתיים והתחרות העזה בין יצרני המטבחים אנו מעוניינים לעשות מטבח אצל ספק אחר זול יותר , אדגיש כי אין לי בעיה לשלם את עלות המדידות. מה החוק אומר בכזה מקרה בו הם מחזיקים מקדמה בסך 11,000 ש"ח אצלם כשנתיים. אדגיש כי המטבח טרם הוזמן בפועל ולא ירד ליוצר , וכי עדיין לא קבלנו הצעת מחיר סופית ... תודה רבה מיכל

23/6/2020 15:36	המועצה לצרכנות	re:חרטה מסגירת עסקה בחברת מטבחים מלפני כשנתיים
re:חרטה מסגירת עסקה בחברת מטבחים מלפני כשנתיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2020 שעה: 15:36:03 שלום רב מיכל, עקרונית, בהנחה שהעסקה בוצעה בבית העסק(עסקה פרונטלית) הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שלא מדובר בייצור מיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. יש לציין כי בעסקה פרונטלית, הנחיות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה קובעות כי במוצר בהזמנה מיוחדת, רשאי צרכן לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים.

23/6/2020 15:49	משה	re:חרטה מסגירת עסקה בחברת מטבחים מלפני כשנתיים
re:חרטה מסגירת עסקה בחברת מטבחים מלפני כשנתיים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/06/2020 שעה: 15:49:48 הם יגידו כנראה שהם זכאים ליותר מ-100 ש"ח מכיוון שעשו מדידות אבל החוק מחייב אותם לציין בבירור במעמד חתימת ההסכם, מהם דמי הביטול לאחר המדידות.