חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת רכב חדש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/06/2020
שעה:	22:56:36
שלום רב דנה, מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בכמות הטובין שבמלאי מסוג נושא העסקה, כאשר במקרה של הטעיה מהותית בנסיבות העניין, הסעד הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, ברכב חדש מהיבואן, בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שטרם נרשם על שם הצרכן על פי פקודת התעבורה [נוסח חדש] (להלן – פקודת התעבורה). לכן, עליך לפנות בכתב אל בית העסק תוך פירוט השתלשלות העניינים ודרישתך.

21/6/2020 17:35	דנה	הזמנת רכב חדש
הזמנת רכב חדש מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/06/2020 שעה: 17:35:12 הזמנתי רכב חדש בצבע מסויים, במועד ההזמנה שילמתי על החשבון על מנת לשמור לי את הרכב ושלחו אליי במייל את ההזמנה כולל הצבע שהזמנתי, לאחר שבוע ימים כשהגעתי לשלם עבור הרכב נאמר לי שהצבע שהזמנתי לא נמצא במלאי אלא קיים צבע אחר שאני לא מעוניינת בו. חשוב לציין כי לא התבקשתי לחתום על ההזמנה אלא שלחו לי אותה במייל. כיצד אני יכולה לדרוש ולקבל את הרכב שהזמנתי? האם קיימת עילה לתביעה משפטית?

22/6/2020 22:56	המועצה לצרכנות	re:הזמנת רכב חדש
re:הזמנת רכב חדש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/06/2020 שעה: 22:56:36 שלום רב דנה, מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בכמות הטובין שבמלאי מסוג נושא העסקה, כאשר במקרה של הטעיה מהותית בנסיבות העניין, הסעד הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, בעסקה פרונטלית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, ברכב חדש מהיבואן, בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שטרם נרשם על שם הצרכן על פי פקודת התעבורה [נוסח חדש] (להלן – פקודת התעבורה). לכן, עליך לפנות בכתב אל בית העסק תוך פירוט השתלשלות העניינים ודרישתך.