| מחבר: | עליזה כוכבי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/06/2020 |
| שעה: | 14:26:58 |
|
| אנחנו זוג גימלאים , ביטלנו את הכרטיסים לפני 7 ימים עסקים. שילמנו תשלום ראשון מתוך 5 תשלומים לפני פריצת המגפה . נאמר לנו שנקבל חזרה את התשלום בנכוי -.200 ש"ח לפי החוק. לא קיבלנו כל החזר. האם סוכנות הנסיעות מחוייבת להחזיר את התשלום הראשון? בצענו הקפאה של התשלומים הנוספים. החברה דורשת מאיתנו לבטל את הכחשת העסקה על מנת לזכות את כרטיס אשראי במלוא הסכום. חוששים שנמשיך לשלם את התלומים הנוספים. האם עלינו להיענות ? צריכים להגיש תלונה דרככם? |
|
|